世界最大級の旅行予約サイト「ブッキングドットコム」で相次いでいる未払い問題で、岐阜県高山市にある温泉宿でも未払いがあり、給料の支払いなどに影響が出ています。
岐阜県の奥飛騨温泉郷にある「風屋（かぜや）」は、古民家風の落ち着いたたたずまいが人気の温泉宿で、源泉かけ流しの湯や、女湯の洞窟風呂が人気です。
この宿の「風屋グループ」は、岐阜県高山市や関西地方で旅館などを運営していますが、現在、3つの施設でブッキングドットコムからの支払いが滞っているといいます。
現在の未払額はあわせて約700万円に及んでいて、頭を悩ませています。
風屋グループの松尾政彦代表：
「ものすごい打撃です。あちこちに頭も下げて、従業員の給料も2～3日遅れでということも」
10月11日に約63万円が支払われたということですが、10分の1ほどに過ぎません。
【動画で見る】宿泊施設から怒りの声…『ブッキングドットコム』で相次いでいる未払い問題 温泉宿「従業員の給料も遅れ」
ブッキングドットコムは、基本的に宿泊客が前払いした料金を宿泊施設側に支払う仕組みです。ブッキングドットコムからの支払が滞り、6月以降、問い合わせをしても日本法人の責任者などから何も説明がなかったといいます。
風屋グループの松尾政彦代表：
「一刻も早い入金と、今後同じようなことにならないシステム作りをしてもらいたいです」
一連の未払いを受け、宿泊施設のオーナーたちは、ブッキングドットコム側に損害賠償を求め、来週にも集団提訴する方針だということです。
今回の未払いについてブッキングドットコムは、7月からシステムのメンテナンスを実施したが、一部のシステムに技術的な問題が発生したと説明してます。そのため、一部の宿泊施設に支払いがされず、原因については調査中としていますが、遅れている支払いは徐々に解消されつつあるということです。
ブッキングドットコムは、「多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、お詫び申し上げます」としていますが、宿泊施設からは十分な説明がないことに怒りの声も上がっています。