客のひどい扱いをエンタメに…日本一“接客態度が悪い”レストラン 店員から罵倒される新鮮さで連日満席
名古屋市中川区にオープンしたレストランが「日本一接客が悪いレストラン」として“人気”を呼んでいます。
2023年7月、中川区にオープンした「the LAZY HOUSE(ザ・レイジーハウス)」。
トリュフの生地を使ったガレットや、生ハムとマンゴーが乗ったカプレーゼなど、本格的な洋食が楽しめるレストランですが、店員に注目してみるとコップを「ドン!」、料理も「ドン!」。
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会計時にもお客さんに驚きの対応をしています。
オーナー:
「もう帰っていいよ。金払ったからもう用ない」
接客中もとても感じが悪いレストランです。これは許せん!と思いきや…。
女性客:
「他とはだいぶ違って面白いです」
男性客:
「新しいですね、ホントに。マジでいいと思います」
喜んでいるお客さんばかりです。ここは「日本一接客態度が悪い」ことをウリにしているレストランです。
入店からの様子を見てみました。
オーナー:
「早く歩け!動画とかいいから早く歩け!早く!」
お客さんはメガホンで罵られながらテーブルへ。
オーダーの際も段取りの悪さを叱られ「てめえら飲み物飲まねぇの?」と乱暴にドリンクの注文を促されます。
店員:
「おい!全然切ってないピザか、めちゃくちゃに切ったピザか」
思わずクレームをつけたくなりますが、この態度の悪さが逆に新鮮と若者たちに大人気に。オープン以来、連日満席になるほどです。
オーナー:
「『この店ガチ?』みたいな、『こんなのあり得るの?』みたいな。『何ここ面白い!来たいな』と思えるようなコンセプトを探していて、僕がもともと態度がそんなに良くないので、素のままで接客してみようとオープンしました」
驚きのコンセプトですが、怒るお客さんはいないのか。このお店では、入店の際にコンセプトをきちんと説明しているため、怒るお客さんもいないといいます。
オーナー(入店前):
「日本一接客態度が悪いレストランとなっております。この扉をまたいでいただきますと、通常通りの(態度が悪い)接客になります。ご案内いたします」
オーナー(入店後):
「はいバカ女3人、奥行け、一番奥!」
しかし、会計を済ませて店を一歩外に出ると、コンセプトも終了です。
店員:
「ありがとうございました。お気をつけてお帰りください。またお待ちしております。ありがとうございました!」
このギャップが魅力というお客さんもいます。まるでアトラクションのようなエンタメ系レストランは、今後もますます人気を呼びそうです。